Tutela del consumatore

Viaggio cancellato causa COVID-19, che fare?

A causa dell'emergenza Coronavirus molti hanno visto annullati viaggi, voli e soggiorni già pagati. In questo articolo cerchiamo di fare chiarezza in una questione ad oggi ancora irrisolta e di dare dei suggerimenti per tutelarsi. La normativa italiana autorizzava le agenzie di viaggio ed i tour operator ad emettere voucher ai propri clienti, invece di procedere al rimborso in denaro del viaggio. I voucher garantivano la possibilità di godere della vacanza in un secondo momento, a pandemia passata. I viaggiatore non aveva, però, nessuna possibilità di richiedere il rimb